RETO 2
RETO 2. AGENTES DE TRANSPARENCIA
He elegido el portal de transparencia
del Ayuntamiento
de Bullas (municipio de la Región de Murcia con 11.500 habitantes).
¿Conocías el portal?
Conocía de la existencia del
portal de trasparencia, ya que visito la página web con bastante frecuencia, ya que soy natural de esta localidad, pero hace
muchos años que vivo en la capital murciana, y me mantengo informado de a
través de ella en todos los aspectos, y sobre todo a través del portal de
transparencia.
Si no lo conocías ¿te costó encontrarlo?
La primera vez que accedí al
portal de transparencia me resultó muy fácil, ya que el enlace del portal se
encuentra en la página principal del Ayuntamiento, hecho que se agradece, ya
que esto no ocurre con otros portales para cuyo acceso es necesario el despliegue
de menús.
Si lo conocías ¿lo visitas con
frecuencia?
Lo visito con frecuencia, ya que puedo
conocer información que es de mi interés en todos los ámbitos económica,
institucional, normativa, etc.
¿Te parece que la información es
suficiente y se entiende correctamente?
La información facilitada siempre podría completarse, aunque
he de reconocer que el portal contiene información en relación a las materias
más importantes competencia de un Ayuntamiento.
En cuanto a su comprensión, he de
decir que el lenguaje administrativo no es entendible para todos los
ciudadanos, ha de tenerse en cuenta que no todos los ciudadanos están
habituados lenguaje al leguaje técnico utilizado.
¿Te parece útil?
Sin duda, es muy útil toda la
información facilitada, sobre todo la imagen que traslada al ciudadano de transparencia
en la actividad de la Administración y la confianza que debe existir en el buen
hacer de esta.
Recordemos que, hasta hace bien
poco, el desconocimiento de toda esta información hacía que a ojos de muchos
administrados surgieran muchas dudas en la gestión de los recursos públicos.
Y también es relevante la función
de control que supone el portal de transparencia, con la obligación de
publicación de todas las cuestiones susceptibles de ser conocidas por los
ciudadanos.
Al respecto cabe citar parte del preámbulo
de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información
pública y buen gobierno, y que recoge a mi juicio la idea que intento explicar.
“La transparencia, el acceso a
la información pública y las normas de buen gobierno deben ser los ejes
fundamentales de toda acción política. Sólo cuando la acción de los
responsables públicos se somete a escrutinio, cuando los ciudadanos pueden
conocer cómo se toman las decisiones que les afectan, cómo se manejan los
fondos públicos o bajo qué criterios actúan nuestras instituciones podremos
hablar del inicio de un proceso en el que los poderes públicos comienzan a
responder a una sociedad que es crítica, exigente y que demanda participación
de los poderes públicos.”
PLAN DE MEJORA.
En definitiva,
un mantenimiento del portal continuo para incorporar, modificar y eliminar toda
la información que sea necesaria.
El hecho de localizar
información obsoleta o que ha cambiado y sigue estando publicada en el portal,
puede suponer la pérdida de confianza de la información publicada.
Esto no quiere
decir que no deba existir un histórico, que lo creo necesario, sobre todo en información
como sesiones plenarias, acuerdos, normativa, presupuestos anuales, etc.
2. En segundo lugar, y a pesar de estar bien estructurada la información, sería conveniente hacer la navegación a través de los distintos apartados mucho más interactiva, facilitando desde el principio información de que contenidos albergan los distintos apartados, por ejemplo, con ventanas emergentes al situarnos sobre las distintas carpetas contenedoras de la información.
3. Y en tercer lugar, es muy importante que la información puesta a disposición en portal de transparencia llegue a todos los ciudadanos. En este sentido, se tienen que eliminar o atenuar las dificultades que muchos ciudadanos se encuentran a la hora de tener acceso a toda la información albergada en el portal.
En particular en
este portal la información no está disponible en audio, aspecto fundamental
para ciudadanos con dificultades visuales.
Y por otro lado,
el lenguaje técnico dificulta la comprensión de muchos de los temas incluidos
en el portal, por tanto, sería bueno un resumen con un lenguaje sencillo y de
lectura fácil de cada uno de los temas que estuvieran puestos a disposición de
los ciudadanos, para que la información llegue a todos.
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